개인정보처리방침
스튜디오위그는 위그 서비스를 제공하며 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
시행일 2026-10-19
제1조 (수집하는 항목과 방법)
위그는 별도의 회원가입 절차를 두지 않으며, 카페24 계정 인증을 통해 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 전달받습니다.
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 쇼핑몰 식별 | 쇼핑몰 아이디, 운영자 아이디·이름·유형 | 카페24 앱 실행 시 자동 전달 |
| 접근 권한 | 카페24 접근 토큰, FTP 접속 정보 | 인증 절차 · 이용자 입력 |
| 사업장 정보 | 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 주소, 연락처, 이메일, 개인정보 보호책임자 정보 | 카페24 상점 정보 조회 |
| 서비스 이용 | 편집 요청 내용, 스킨 파일, 이용 기록 | 서비스 이용 과정에서 생성 |
| 결제 | 주문번호, 결제 금액·일시, 구독 상태 | 카페24 결제 결과 수신 |
| 접속 기록 | IP 주소, 브라우저·기기 정보, 방문 일시, 화면에서의 조작 기록 | 서비스 이용 시 자동 생성·수집 |
회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다. 결제는 카페24의 결제창을 통해 이루어집니다.
제2조 (이용 목적)
- 본인 및 쇼핑몰 확인, 서비스 접근 권한 판단
- 디자인 편집 기능의 제공과 쇼핑몰 반영
- 이용요금 결제, 구독 상태 관리, 결제·만료 안내
- 문의 응대와 장애 대응
- 서비스 품질 개선 및 오류 분석
제3조 (보유·이용 기간)
수집한 개인정보는 이용 목적을 달성하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에서 보존 기간을 정한 경우에는 그 기간 동안 보관합니다.
- 계약·청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금 결제·재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
서비스 이용 중 생기는 기록은 아래 기간이 지나면 파기합니다.
- 인공지능 채팅의 대화 내용과 첨부 이미지: 마지막 이용 후 1년. 이용자가 채팅을 삭제하면 바로 파기합니다.
- 인공지능 처리 기록(요청과 응답): 30일
- 카페24에서 위그 앱을 삭제하면 30일 뒤 위 인공지능 채팅 기록을 파기합니다. 그 안에 앱을 다시 설치하면 이어서 이용하실 수 있습니다.
이용 통계는 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 남깁니다.
제4조 (제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
제5조 (처리위탁 및 국외 이전)
서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하고 있습니다.
| 받는 자 | 국가 | 목적 | 항목 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services | 대한민국(서울) | 서비스 호스팅 | 제1조의 항목 |
| Anthropic | 미국 | 인공지능 편집 처리 | 인공지능 편집 기능 이용 시 전달되는 요청 내용 |
| Langfuse | 미국 | 처리 기록 보관, 품질 점검 | 위 요청과 그 응답의 기록 |
| Microsoft | 미국 | 서비스 이용 분석 | 접속 기록, 화면에서의 조작 기록(클릭·스크롤 등), 이용자 식별자 |
| 미국 | 방문 통계 분석 | 접속 기록, 방문 경로, 기기·브라우저 정보 | |
| Functional Software(Sentry) | 미국 | 오류 수집과 장애 대응 | 오류 발생 시의 접속 정보, 화면 상태, 이용자 식별자 |
| 채널코퍼레이션(채널톡) | 대한민국 | 문의 응대 | 문의 내용, 접속 정보 |
| 카페24 | 대한민국 | 결제 처리, 앱 제공 | 결제 정보, 쇼핑몰 식별 정보 |
이전 시기와 방법은 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송하는 방식이며, 보유 기간은 위 제3조에 따릅니다. 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 인공지능 편집 기능을 이용하실 수 없습니다.
Anthropic 은 전달받은 요청 내용을 30일 안에 삭제하며, 회사와 Anthropic 모두 이용자의 요청 내용을 인공지능 모델 학습에 이용하지 않습니다.
제6조 (정보주체의 권리)
이용자는 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
카페24를 통해 전달받은 사업장 정보는 카페24 쇼핑몰 관리자에서 수정하시면 서비스에도 반영됩니다.
인공지능 채팅은 위그 AI 창의 대화 목록에서 채팅마다 직접 삭제하실 수 있습니다.
제7조 (파기)
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
삭제한 정보가 남아 있는 백업 사본은 7일 안에 자동으로 지워집니다.
제8조 (자동으로 수집하는 장치)
회사는 서비스 이용 과정을 파악하고 오류에 대응하기 위해 쿠키 등 정보를 자동으로 저장·수집하는 장치를 사용합니다.
- 서비스 이용 분석 — 어떤 화면에서 어떤 동작이 이루어지는지 기록해 사용성 개선에 활용합니다. (Microsoft Clarity)
- 방문 통계 — 어떤 경로로 방문하셨는지와 방문 추이를 집계합니다. (Google Analytics)
- 오류 수집 — 오류가 발생한 시점의 상태를 남겨 원인을 찾습니다. (Sentry)
- 문의 응대 — 문의 창을 띄우고 이전 대화를 이어가는 데 사용합니다. (채널톡)
쿠키 저장을 거부하시려면 브라우저의 설정에서 쿠키 허용 수준을 조정하거나 저장된 쿠키를 삭제하실 수 있습니다. 다만 거부하시는 경우 일부 기능의 이용이 어려울 수 있습니다.
제9조 (안전성 확보 조치)
- 카페24 접근 토큰과 FTP 접속 정보는 암호화하여 저장합니다.
- 모든 통신 구간에 HTTPS를 적용합니다.
- 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
- 책임자: 최나실
- 이메일: hello@wigg.studio
- 전화: 070-8095-4560
제11조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해로 인한 상담·신고·분쟁조정이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터 — 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 — 국번없이 1301 (spo.go.kr)
- 경찰청 사이버수사국 — 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (방침의 변경)
이 방침을 변경하는 경우 적용일과 변경 내용을 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지합니다.